El concepto de comunicación en la actualidad
En la actualidad, la importancia de la comunicación está en constante crecimiento. Dentro de este concepto, encontramos la comunicación asertiva, que nos permite expresar nuestras ideas de manera directa y respetuosa. A través de este post, descubriremos qué es la comunicación asertiva, su importancia en el mundo actual y las técnicas que se utilizan.
¿Qué es la comunicación asertiva?
La comunicación asertiva es un estilo de comunicación en el cual expresamos nuestras necesidades, sentimientos e ideas de manera directa, honesta, tranquila y segura. Es importante respetar las opiniones y derechos de los demás, mostrando empatía en todo momento. Este tipo de comunicación nos permite expresar nuestros pensamientos y sentimientos de manera adecuada y abierta.
Características de la comunicación asertiva
- Mostrar interés en el interlocutor
- Postura corporal abierta
- Control de gestos
- Nivel adecuado de voz
- Tiempo de escucha
- Calidad de las intervenciones
Técnicas para conseguir la asertividad en la comunicación
Para llevar a cabo una comunicación asertiva, es necesario contar con siete técnicas principales:
- Técnica del disco rayado
- Técnica del banco de niebla
- Técnica para el cambio
- Técnica del acuerdo asertivo
- Técnica de la pregunta asertiva
- Técnica de ignorar
- Técnica del aplazamiento asertivo
Asertividad comunicativa en el puesto de trabajo
La comunicación asertiva en el trabajo genera un clima adecuado para la representación de ideas, respeto y opiniones. Es el tipo de comunicación que permite generar una conversación sin que la otra persona se sienta agredida. Además, facilita la transmisión del mensaje de manera clara y respetuosa.
Conductas que ayudan a la comunicación empática y asertiva
Algunas conductas que ayudan a generar una buena comunicación asertiva incluyen la escucha activa, el reflejo de los sentimientos, la solicitud de aclaraciones, entre otras. Estas conductas permiten entablar una comunicación colaborativa y respetuosa.
Comunicarecomo agencia de comunicación asertiva
Comunicare es una agencia de marketing digital especializada en optimizar todos tus canales con el menor número de impactos y clicks. Contamos con un equipo de profesionales cualificados en los conocimientos y tecnologías más avanzados dentro de la comunicación madrileña. Transmitimos una comunicación asertiva hacia nuestros trabajadores y clientes, generando un ambiente de confianza y seguridad para hablar de todo tipo de planes y sugerencias.