El marketing conversacional es una estrategia que se basa en el uso de diálogos para enriquecer la experiencia del usuario de manera natural, a través de diferentes plataformas de mensajería y chatbots como Messenger y WhatsApp.
Beneficios del Marketing Conversacional
Esta metodología facilita una interacción más dinámica y personalizada con los clientes, complementando las iniciativas de marketing y el proceso de ventas.
Automatización y Humanización
Utiliza la automatización mediante interfaces visuales o auditivas, lo que ayuda a humanizar el servicio al cliente.
Optimización de Tiempos de Respuesta
Su objetivo es optimizar los tiempos de respuesta en sitios web, aplicaciones y otros canales, proporcionando al usuario la asistencia necesaria y atendiendo sus preguntas.
